Wszystkie tematy
POMOC

Podłącz Stripe, żeby dostawać wypłaty

Pieniądze za bilety trafiają prosto na Twoje konto Stripe. Podłączenie zajmuje kilka minut i możesz dokończyć później.

Krok po kroku

  1. Otwórz Ustawienia, potem Wypłaty. Dopóki nie podłączysz konta, strona pokazuje „Niepołączone”.
  2. Naciśnij „Połącz Stripe”. Stripe otworzy własne strony na Twoje dane i konto bankowe; nie ma ich na tym nagraniu.
  3. Gdy wrócisz na tę stronę, Stripe może jeszcze sprawdzać Twoje dane, a strona pokazuje „Weryfikacja w toku”. Naciśnij „Kontynuuj weryfikację”, żeby wrócić tam, gdzie skończyłeś.
  4. Gdy Stripe zatwierdzi konto, strona pokazuje „Połączono” i nazwę konta. Płatności za bilety trafiają teraz prosto na nie.

Strony samego Stripe, gdzie wpisujesz dane i konto bankowe, nie są na nagraniu. Dopóki konto nie jest podłączone, kupujący nie mogą płacić.

Otwórz ten ekran w panelu

Pytania

Gdzie trafiają pieniądze z biletów?
Prosto na twoje własne konto Stripe. Strobo nie pobiera prowizji od sprzedaży biletów i nigdy nie przechowuje twoich pieniędzy.
Kiedy pieniądze trafią na moje konto bankowe?
Stripe robi wypłaty według harmonogramu ustawionego na twoim koncie Stripe. Harmonogram, konto bankowe i dane firmy zmieniasz w panelu Stripe, dlatego w panelu Strobo nie ma przycisku wypłaty.
Czy mogę opublikować wydarzenie przed podłączeniem Stripe?
Tak. Strobo najpierw zapyta „Opublikować mimo to?”. Kupujący zobaczą wtedy wydarzenie, ale nie zapłacą za bilety, dopóki konto nie zostanie podłączone.
Czy do darmowego wydarzenia potrzebuję Stripe?
Nie. Darmowe bilety nie wymagają płatności, więc działają bez podłączonego konta. Jeśli wydarzenie ma bilety darmowe i płatne, kupujący mogą wziąć tylko darmowe, dopóki nie podłączysz konta.
Kto może podłączyć konto?
Tylko właściciel organizacji.
Co kupujący widzą na wyciągu z banku?
Nazwę ustawioną na twoim koncie Stripe. Po podłączeniu strona Wypłaty pokazuje ją w sekcji „Wyciąg z konta lub karty”, z linkiem do zmiany w Stripe.
Strona pokazuje „Odłączone w Stripe”. Co teraz?
Dostęp Strobo do twojego konta Stripe został odebrany po stronie Stripe, więc twoje wydarzenia nie mogą przyjmować płatności. Naciśnij „Połącz Stripe ponownie”, żeby połączyć się ponownie; powstanie wtedy nowe konto Stripe. Dotychczasowe zamówienia i przychód zostają bez zmian.
W jakiej walucie są moje bilety?
W walucie kraju, w którym jest miejsce wydarzenia. Jeśli twoje konto Stripe wypłaca w innej walucie, Stripe przelicza pieniądze przy wypłacie.