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AIDE

Catégories de billets : prix, quantité, arrêt des ventes, suppression

Une catégorie est un type de billet avec son propre prix et sa propre quantité. Tu les gères dans l’onglet Billets de l’événement.

Étape par étape

  1. Ouvre l’événement et son onglet « Billets ».
  2. Appuie sur « Ajouter une catégorie » et choisis ce que tu ajoutes, par exemple « Un autre type de billet ».
  3. Renseigne « Nom », le prix et « Quantité ». Un prix de 0 rend la catégorie gratuite.
  4. Si besoin, règle « Max. par commande », « Début des ventes » et « Fin des ventes ».
  5. Appuie sur « Enregistrer ».

Tu peux aussi ajouter des catégories sur l’écran de création d’un nouvel événement.

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Questions

Quel est le prix le plus bas possible ?
Le plus petit montant que Stripe encaisse dans la devise de l’événement, par exemple 2 PLN ou 0,50 €. Un prix de 0 rend la catégorie gratuite.
Puis-je changer le prix après des ventes ?
Oui. Les billets vendus gardent leur prix, et le nouveau prix s’applique aux suivants.
Puis-je réduire la quantité ?
Oui, mais pas en dessous des billets déjà vendus ou réservés dans un paiement en cours.
Comment arrêter la vente d’une catégorie ?
Appuie sur « Arrêter la vente » ou active « Masquée — pas en vente ». Les acheteurs ne voient plus la catégorie, ses ventes restent, et tu peux la réactiver.
Pourquoi ne puis-je pas supprimer une catégorie ?
Une catégorie avec des ventes ne peut pas être supprimée, arrête plutôt sa vente. Si quelqu’un est peut-être encore en train de la payer, masque-la maintenant et réessaie dans environ 35 minutes.
Puis-je changer la devise des billets ?
La devise vient du lieu. Pour passer à un lieu dans une autre devise, supprime d’abord les catégories payantes, puis saisis à nouveau les prix. Dès que l’événement a des commandes payées, la devise ne peut plus changer.
Y a-t-il une limite au nombre de billets ?
Avec la formule Free, un événement peut avoir jusqu’à 200 billets toutes catégories confondues.
Comment changer l’ordre des catégories ?
Utilise les flèches haut et bas de chaque catégorie, ou fais-la glisser sur un ordinateur. La page de l’événement affiche les catégories dans le même ordre.