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AIDE

Informations vendeur : qui vend tes billets

Les acheteurs doivent savoir qui vend les billets avant de payer. Tu le renseignes une fois, dans les paramètres.

Étape par étape

  1. Ouvre Paramètres, puis « Vendeur ». Seul le propriétaire de l’organisation peut le remplir.
  2. Sous « Vendeur des billets », choisis qui reçoit l’argent des billets : « Particulier », « Entrepreneur individuel » ou « Société ».
  3. Choisis le pays, puis renseigne le nom, l’adresse, le code postal et la ville. Un entrepreneur individuel ou une société indique aussi son numéro fiscal.
  4. Renseigne « Téléphone de contact pour Strobo » avec l’indicatif du pays. Les acheteurs ne voient pas ce numéro.
  5. Si ton statut n’est pas encore déclaré, coche « Je confirme que je vends en tant que professionnel. ».
  6. Appuie sur « Enregistrer ».

Il s’agit ici de qui vend les billets. L’e-mail de contact auquel les acheteurs écrivent est un réglage à part.

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Questions

Que voient les acheteurs ?
Pour un particulier, seulement le nom. Pour un entrepreneur individuel ou une société, le nom, l’adresse et le numéro fiscal. Les acheteurs les voient au paiement et dans l’e-mail de leur billet. Ton numéro de téléphone est réservé à Strobo.
En ai-je besoin avant de publier ?
Pour un événement avec des billets payants, oui. Il n’est publié qu’après ta déclaration de vente en tant que professionnel, que tu fais avec ces informations. Un événement gratuit n’a pas besoin de cette déclaration.
Pourquoi dois-je confirmer que je vends en tant que professionnel ?
Selon le droit de l’UE, toute personne qui vend des billets payants au public de manière organisée et régulière est un professionnel, qu’elle ait une entreprise immatriculée ou non. Tes acheteurs conservent alors l’ensemble de leurs droits de consommateurs, et ta page d’événement et le paiement l’indiquent.
Strobo vérifie-t-il ma déclaration ?
Non. C’est ta déclaration, et les acheteurs sont informés que Strobo ne la vérifie pas. Strobo enregistre ta réponse avec la date et la version du texte que tu as confirmé.
Puis-je modifier les informations plus tard ?
Oui. Le propriétaire peut les modifier à tout moment dans le même onglet.
Où régler la TVA sur les billets ?
Dans la carte « TVA sur les billets » du même onglet. C’est un seul réglage pour toute l’organisation. Tu décides si tu factures la TVA et à quel taux ; Strobo ne choisit pas de taux et ne paie pas la taxe à ta place. Un changement s’applique aux billets achetés ensuite.