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AIDE

Formules et limites

Ce que comprend chaque formule, ce qui compte dans ses limites et comment en changer ou la résilier.

Étape par étape

  1. Ouvre Paramètres, puis « Formule ». « Votre forfait » affiche ta formule actuelle et les billets comptés jusqu’ici.
  2. Sous « Forfaits », choisis « Mensuel » ou « Annuel ».
  3. Appuie sur « Choisir » sur une formule et paie sur la page de Stripe.
  4. Pour passer plus tard à une autre formule, appuie sur « Changer de forfait ».
  5. Pour changer ta carte, télécharger des factures ou résilier, appuie sur « Ouvrir le portail de facturation ».

Seul un propriétaire de l’organisation peut choisir, changer ou résilier une formule.

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Questions

Y a-t-il une formule gratuite ?
Oui. Free permet 1 événement publié à la fois, avec jusqu’à 200 billets par événement, et ne demande pas de carte.
Que se passe-t-il si je vends plus de billets que ma formule n’en comprend ?
Avec une formule payante, les ventes continuent. Chaque billet en plus est ajouté à ta prochaine facture au prix indiqué sur la page Formule. La formule Free n’a pas de billets en plus : ses limites s’appliquent.
Quels billets comptent dans la formule ?
Chaque billet émis, y compris les billets gratuits et les invitations. Les billets remboursés et annulés ne comptent pas.
Quand le compteur repart-il à zéro ?
À chaque période de facturation de ton abonnement. Avec une formule annuelle, il repart chaque mois à partir du jour où la formule a commencé.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Les prix en złotys, en euros et en livres sont hors taxes : la TVA est ajoutée au paiement selon ton pays. Les prix en dollars américains sont définitifs.
Dans quelle devise suis-je facturé ?
Cela dépend du pays de ton organisation : złotys en Pologne, livres au Royaume-Uni, dollars aux États-Unis et euros partout ailleurs.
L’abonnement est-il prélevé sur mes ventes de billets ?
Non. Strobo facture l’abonnement à part. L’argent des billets va directement sur ton propre compte Stripe, et Strobo n’en garde rien.
Que se passe-t-il si je résilie ?
Tu gardes la formule jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite, l’organisation passe à la formule Free.