Tous les sujets
AIDE

Préparer l'entrée : code PIN, scanner, installation

Pour toi qui travailles à l'entrée. Le code PIN de l'organisateur ouvre le scanner sur ton téléphone, et tu n'as pas besoin de compte.

Étape par étape

  1. L'organisateur ouvre l'événement et son onglet « Entrée ».
  2. Il donne un nom au code PIN, une porte ou la personne qui le porte, et appuie sur « Créer un PIN ». Les six chiffres ne s'affichent qu'une fois, l'organisateur te les envoie.
  3. Ouvre le lien de l'entrée sur ton téléphone ou scanne le code QR sur l'écran de l'organisateur. « Scanner sur cet appareil » fait la même chose sur l'appareil de l'organisateur. Le clavier demande le code PIN.
  4. Avant de le saisir, appuie sur « Comment ? » sur le clavier. Il liste les étapes pour mettre le scanner sur ton écran d'accueil, afin qu'il s'ouvre en plein écran comme une application.
  5. Ferme l'indication et saisis les six chiffres. Le scanner s'ouvre dès que le dernier est saisi.
  6. Le navigateur demande une fois l'accès à la caméra : autorise-le. Place le téléphone devant le code QR du billet, l'écran répond « Valide » et le compteur monte. Toute autre réponse est rouge ou orange : le code a déjà servi, n'est pas valide ou est pour un autre événement.

L'installation passe par la boîte de dialogue du navigateur lui-même, qui n'est pas dans l'enregistrement. Android, Chrome : touche ⋮, puis Installer l'application ou Ajouter à l'écran d'accueil, et confirme. iPhone : touche Partager, puis Sur l'écran d'accueil, et ouvre l'application depuis son icône avant de saisir le code PIN, car un code saisi dans Safari ne suit pas.

Ouvrir dans le tableau de bord

Questions

Plusieurs téléphones peuvent-ils scanner en même temps ?
Oui. Crée un PIN pour chaque téléphone ou chaque entrée, chacun avec son propre nom. Révoquer un PIN laisse les autres fonctionner.
Combien de temps un PIN fonctionne-t-il ?
Un temps limité à partir de sa création. L’onglet Entrée indique jusqu’à quand et te prévient si un PIN expire avant l’événement, donc crée les PIN le jour même.
Le scanner fonctionne-t-il sans réseau ?
Oui, après une première ouverture en ligne. Ouvre le lien d’entrée et saisis le PIN pendant que le téléphone a internet. Ensuite, il continue de scanner hors ligne et envoie les scans quand la connexion revient.
Que se passe-t-il quand je révoque un PIN ?
Le téléphone connecté avec ce PIN est déconnecté la prochaine fois qu’il contacte Strobo, et les scans qu’il n’a pas encore envoyés ne sont pas acceptés. Tous les autres PIN continuent de fonctionner.
Que signifient les réponses du scanner ?
« Valide » : fais entrer la personne. « Déjà utilisé » : le billet a déjà été scanné, et l’écran indique quand. « Non valide » : ce n’est pas un billet valide, par exemple un billet remboursé. « Billet pour un autre événement » : un billet pour un autre de tes événements.
Et si un code QR ne passe pas ou si le téléphone de l’acheteur est déchargé ?
Tape le code du billet dans « Code du billet ou code-barres » et appuie sur « Vérifier ». Un lecteur de codes-barres USB ou Bluetooth fonctionne aussi.
Comment faire entrer quelqu’un de la liste d’invités ?
Passe le scanner sur « Invités », cherche le nom et appuie sur « Faire entrer ». Une invitation est un vrai billet avec son propre code QR, elle se scanne donc comme un billet payant.
Y a-t-il une solution de secours si les téléphones lâchent ?
Oui. Dans l’onglet Entrée, « Liste d’entrée (PDF) » est une liste à imprimer avec chaque billet valide et chaque invité, triée par nom de famille. Elle est exacte au moment du téléchargement, alors imprime-la au plus près de l’ouverture des portes.