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AIDE

Connecter Stripe pour être payé

L'argent des billets arrive directement sur ton propre compte Stripe. La connexion prend quelques minutes, et tu peux la finir plus tard.

Étape par étape

  1. Ouvre Paramètres, puis Virements. Tant que tu n'as pas connecté de compte, la page indique « Non connecté ».
  2. Appuie sur « Connecter Stripe ». Stripe ouvre ses propres pages pour tes informations et ton compte bancaire ; elles ne sont pas dans cet enregistrement.
  3. Quand tu reviens sur cette page, Stripe est peut-être encore en train de vérifier tes informations et la page indique « Vérification en cours ». Appuie sur « Poursuivre la vérification » pour reprendre là où tu t'étais arrêté.
  4. Quand Stripe valide le compte, la page indique « Connecté » et affiche le nom du compte. Les paiements des billets arrivent désormais directement dessus.

Les pages de Stripe, où tu saisis tes informations et ton compte bancaire, ne sont pas dans l'enregistrement. Tant que le compte n'est pas connecté, les acheteurs ne peuvent pas payer.

Ouvrir dans le tableau de bord

Questions

Où va l’argent des billets ?
Directement sur ton propre compte Stripe. Strobo ne prend aucune commission sur la vente de billets et ne détient jamais ton argent.
Quand l’argent arrive-t-il sur mon compte bancaire ?
Stripe fait les virements selon le calendrier réglé dans ton compte Stripe. Tu modifies le calendrier, le compte bancaire et les informations de ton entreprise dans le tableau de bord Stripe, c’est pourquoi le tableau de bord Strobo n’a pas de bouton de virement.
Puis-je publier avant de connecter Stripe ?
Oui. Strobo demande d’abord « Publier quand même ? ». Les acheteurs voient alors l’événement, mais ne peuvent pas payer de billets tant que le compte n’est pas connecté.
Ai-je besoin de Stripe pour un événement gratuit ?
Non. Les billets gratuits ne demandent aucun paiement, ils fonctionnent donc sans compte connecté. Si un événement a des billets gratuits et payants, les acheteurs ne peuvent prendre que les gratuits tant que tu n’as pas connecté de compte.
Qui peut connecter le compte ?
Seul un propriétaire de l’organisation.
Que voient les acheteurs sur leur relevé bancaire ?
Le nom réglé dans ton compte Stripe. Une fois connecté, la page Virements l’affiche sous « Relevé bancaire ou de carte », avec un lien pour le modifier dans Stripe.
La page indique « Déconnecté dans Stripe ». Que faire ?
L’accès de Strobo à ton compte Stripe a été retiré côté Stripe, tes événements ne peuvent donc plus encaisser de paiements. Appuie sur « Reconnecter Stripe » pour te reconnecter ; cela crée un nouveau compte Stripe. Tes commandes et revenus passés restent en place.
Dans quelle devise sont mes billets ?
Dans la devise du pays du lieu. Si ton compte Stripe verse dans une autre devise, Stripe convertit l’argent au moment du virement.