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AYUDA

Datos del vendedor: quién vende tus entradas

Los compradores tienen que saber quién vende las entradas antes de pagar. Lo indicas una vez, en los ajustes.

Paso a paso

  1. Abre Ajustes y luego «Vendedor». Solo el propietario de la organización puede rellenarlo.
  2. En «Vendedor de las entradas», elige quién recibe el dinero de las entradas: «Particular», «Empresario individual» o «Empresa».
  3. Elige el país y rellena el nombre, la dirección, el código postal y la ciudad. Un autónomo o una empresa indican también su número fiscal.
  4. Rellena «Teléfono de contacto para Strobo» con el prefijo del país. Los compradores no ven este número.
  5. Si aún no has declarado tu estado, marca «Confirmo que vendo como comerciante.».
  6. Pulsa «Guardar».

Aquí se trata de quién vende las entradas. El email de contacto al que escriben los compradores es otro ajuste.

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Preguntas

¿Qué ven los compradores?
Para un particular, solo el nombre. Para un autónomo o una empresa, el nombre, la dirección y el número fiscal. Los compradores los ven al pagar y en el email de su entrada. Tu número de teléfono es solo para Strobo.
¿Lo necesito antes de publicar?
Para un evento con entradas de pago, sí. Solo se publica después de que declares que vendes como comerciante, y esa declaración la haces junto con estos datos. Un evento gratuito no necesita la declaración.
¿Por qué tengo que confirmar que vendo como comerciante?
Según el Derecho de la UE, quien vende entradas de pago al público de forma organizada y regular es comerciante, tenga o no una empresa registrada. Tus compradores conservan entonces todos sus derechos como consumidores, y la página de tu evento y el pago lo indican.
¿Strobo comprueba mi declaración?
No. Es tu declaración, y a los compradores se les indica que Strobo no la verifica. Strobo guarda tu respuesta con la fecha y la versión del texto que confirmaste.
¿Puedo cambiar los datos más adelante?
Sí. El propietario puede cambiarlos en la misma pestaña cuando quiera.
¿Dónde configuro el IVA de las entradas?
En la tarjeta «IVA de las entradas» de la misma pestaña. Es un único ajuste para toda la organización. Tú decides si cobras IVA y a qué tipo; Strobo no elige el tipo ni paga el impuesto por ti. Un cambio se aplica a las entradas compradas después.