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AYUDA

Planes y límites

Qué incluye cada plan, qué cuenta para él y cómo cambiarlo o cancelarlo.

Paso a paso

  1. Abre Ajustes y luego «Plan». «Tu plan» muestra tu plan actual y las entradas contadas hasta ahora.
  2. En «Planes», elige «Mensual» o «Anual».
  3. Pulsa «Elegir» en un plan y paga en la página de Stripe.
  4. Para pasar a otro plan más adelante, pulsa «Cambiar de plan».
  5. Para cambiar tu tarjeta, descargar facturas o cancelar, pulsa «Abrir portal de facturación».

Solo un propietario de la organización puede elegir, cambiar o cancelar un plan.

Abrir en el panel

Preguntas

¿Hay un plan gratuito?
Sí. Free permite 1 evento activo a la vez, con hasta 200 entradas por evento, y no necesita tarjeta.
¿Qué pasa si vendo más entradas de las que incluye mi plan?
En un plan de pago, la venta sigue. Cada entrada adicional se añade a tu próxima factura al precio que aparece en la página Plan. El plan Free no tiene entradas adicionales: se aplican sus límites.
¿Qué entradas cuentan para el plan?
Todas las entradas emitidas, también las gratuitas y las invitaciones. Las entradas reembolsadas y anuladas no cuentan.
¿Cuándo vuelve a empezar el recuento?
Con cada periodo de facturación de tu suscripción. En un plan anual vuelve a empezar cada mes, contando desde el día en que empezó el plan.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios en złoty, euros y libras son netos: el IVA se añade al pagar según tu país. Los precios en dólares estadounidenses son finales.
¿En qué moneda se me factura?
Depende del país de tu organización: złoty en Polonia, libras en el Reino Unido, dólares en Estados Unidos y euros en el resto.
¿La suscripción se descuenta de mis ventas de entradas?
No. Strobo factura la suscripción aparte. El dinero de las entradas va directamente a tu propia cuenta de Stripe, y Strobo no se queda nada de él.
¿Qué pasa si cancelo?
Mantienes el plan hasta el final del periodo que has pagado. Después, la organización pasa al plan Free.