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AYUDA

Prepara la puerta: PIN, escáner, instalación

Para quien trabaja en la puerta. El PIN del organizador abre el escáner en tu móvil y no necesitas una cuenta.

Paso a paso

  1. El organizador abre el evento y su pestaña «Puerta».
  2. Le pone nombre al PIN, una puerta o la persona que lo lleva, y pulsa «Emitir un PIN». Los seis dígitos se muestran una sola vez y el organizador te los envía.
  3. Abre el enlace de la puerta en tu móvil o escanea el código QR de la pantalla del organizador. «Escanear en este dispositivo» hace lo mismo en el dispositivo del organizador. El teclado te pide el PIN.
  4. Antes de escribirlo, pulsa «¿Cómo?» en el teclado. Muestra los pasos para poner el escáner en tu pantalla de inicio, de modo que se abra a pantalla completa como una aplicación.
  5. Cierra el aviso y escribe los seis dígitos. El escáner se abre en cuanto entra el último.
  6. El navegador pide una vez usar la cámara: permítelo. Acerca el móvil al código QR de la entrada y la pantalla responde «Válida» y el contador sube. Cualquier otra respuesta es roja o ámbar: el código ya se usó, no es válido o es de otro evento.

La instalación usa el cuadro de diálogo del propio navegador, que no sale en la grabación. Android, Chrome: toca ⋮, luego Instalar aplicación o Añadir a la pantalla de inicio, y confirma. iPhone: toca Compartir, luego Añadir a pantalla de inicio, y abre la aplicación desde su icono antes de escribir el PIN, porque un PIN escrito en Safari no se traslada.

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Preguntas

¿Pueden escanear varios móviles a la vez?
Sí. Crea un PIN para cada móvil o cada entrada, cada uno con su propio nombre. Si revocas un PIN, los demás siguen funcionando.
¿Cuánto dura un PIN?
Un tiempo limitado desde que se crea. La pestaña Puerta muestra hasta cuándo y avisa si un PIN caduca antes del evento, así que crea los PIN el mismo día.
¿Funciona el escáner sin cobertura?
Sí, después de abrirlo una vez con conexión. Abre el enlace de la puerta e introduce el PIN mientras el móvil tiene internet. Después sigue escaneando sin conexión y envía los escaneos cuando vuelve la conexión.
¿Qué pasa cuando revoco un PIN?
El móvil que lo usa se desconecta la próxima vez que contacta con Strobo, y los escaneos que aún no ha enviado no se aceptan. Los demás PIN siguen funcionando.
¿Qué significan las respuestas del escáner?
«Válida»: deja pasar a la persona. «Ya usada»: la entrada ya se escaneó, y la pantalla muestra cuándo. «No válida»: no es una entrada válida, por ejemplo una reembolsada. «Entrada de otro evento»: una entrada de otro de tus eventos.
¿Y si un código QR no se escanea o el móvil del comprador no tiene batería?
Escribe el código de la entrada en «Código de entrada o número de código de barras» y pulsa «Comprobar». También funciona un lector de códigos de barras USB o Bluetooth.
¿Cómo dejo pasar a alguien de la lista de invitados?
Cambia el escáner a «Invitados», busca el nombre y pulsa «Dejar pasar». Una invitación es una entrada real con su propio código QR, así que se escanea como una de pago.
¿Hay un plan B si fallan los móviles?
Sí. En la pestaña Puerta, «Lista de acceso (PDF)» es una lista para imprimir con cada entrada válida y cada invitado, ordenada por apellido. Es correcta en el momento de descargarla, así que imprímela lo más cerca posible de la apertura de puertas.