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HILFE

Ticketkategorien: Preis, Menge, Verkauf stoppen, entfernen

Eine Kategorie ist eine Ticketart mit eigenem Preis und eigener Menge. Du verwaltest sie im Tab Tickets des Events.

Schritt für Schritt

  1. Öffne das Event und seinen Tab „Tickets“.
  2. Drücke „Kategorie hinzufügen“ und wähle, was du hinzufügst, zum Beispiel „Eine andere Art Ticket“.
  3. Trage „Name“, den Preis und „Menge“ ein. Ein Preis von 0 macht die Kategorie kostenlos.
  4. Wenn nötig, stelle „Max. pro Bestellung“, „Verkaufsstart“ und „Verkaufsende“ ein.
  5. Drücke „Speichern“.

Kategorien kannst du auch beim Anlegen eines neuen Events hinzufügen.

Im Dashboard öffnen

Fragen

Was ist der niedrigste Preis, den ich setzen kann?
Der kleinste Betrag, den Stripe in der Währung des Events abbucht, zum Beispiel 2 PLN oder 0,50 €. Ein Preis von 0 macht die Kategorie stattdessen kostenlos.
Kann ich den Preis ändern, wenn schon Tickets verkauft sind?
Ja. Verkaufte Tickets behalten ihren Preis, der neue Preis gilt für die nächsten.
Kann ich die Menge verringern?
Ja, aber nicht unter die Tickets, die schon verkauft oder in einem Bezahlvorgang reserviert sind.
Wie stoppe ich den Verkauf einer Kategorie?
Drücke „Verkauf stoppen“ oder schalte „Verborgen — nicht im Verkauf“ ein. Käufer sehen die Kategorie nicht mehr, ihre Verkäufe bleiben, und du kannst sie wieder einschalten.
Warum kann ich eine Kategorie nicht entfernen?
Eine Kategorie mit Verkäufen lässt sich nicht entfernen, stoppe stattdessen ihren Verkauf. Wenn vielleicht noch jemand dafür bezahlt, blende sie jetzt aus und versuche es in etwa 35 Minuten erneut.
Kann ich die Ticketwährung ändern?
Die Währung kommt vom Veranstaltungsort. Um an einen Ort mit einer anderen Währung zu wechseln, lösche zuerst die bepreisten Kategorien und trage die Preise dann neu ein. Sobald das Event bezahlte Bestellungen hat, lässt sich die Währung nicht mehr ändern.
Gibt es eine Obergrenze für die Zahl der Tickets?
Im Free-Tarif kann ein Event bis zu 200 Tickets über alle Kategorien haben.
Wie ändere ich die Reihenfolge der Kategorien?
Nutze die Pfeile nach oben und unten an jeder Kategorie oder ziehe sie am Computer. Die Eventseite zeigt die Kategorien in derselben Reihenfolge.