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HILFE

Einlass einrichten: PIN, Scanner, Installation

Für alle, die am Einlass arbeiten. Der PIN vom Veranstalter öffnet den Scanner auf deinem Handy, ein Konto brauchst du nicht.

Schritt für Schritt

  1. Der Veranstalter öffnet das Event und seinen Tab „Einlass“.
  2. Er gibt dem PIN einen Namen, einen Eingang oder die Person, die ihn trägt, und tippt auf „PIN erstellen“. Die sechs Ziffern erscheinen nur einmal, der Veranstalter schickt sie dir.
  3. Öffne den Einlass-Link auf deinem Handy oder scanne den QR-Code auf dem Bildschirm des Veranstalters. „Auf diesem Gerät scannen“ macht dasselbe auf dem Gerät des Veranstalters. Das Tastenfeld fragt nach dem PIN.
  4. Bevor du ihn eingibst, tippe auf dem Tastenfeld auf „Wie?“. Dort stehen die Schritte, die den Scanner auf deinen Startbildschirm bringen, damit er wie eine App im Vollbild öffnet.
  5. Schließe den Hinweis und tippe die sechs Ziffern ein. Der Scanner öffnet sich, sobald die letzte drin ist.
  6. Der Browser fragt einmal nach der Kamera: erlaube sie. Halte das Handy über den QR-Code des Tickets, dann antwortet der Bildschirm mit „Gültig“ und der Zähler steigt. Jede andere Antwort ist rot oder gelb: der Code wurde schon benutzt, ist ungültig oder gehört zu einem anderen Event.

Die Installation läuft über den eigenen Dialog deines Browsers, der nicht in der Aufnahme ist. Android, Chrome: tippe auf ⋮, dann auf App installieren oder Zum Startbildschirm hinzufügen, und bestätige. iPhone: tippe auf Teilen, dann auf Zum Home-Bildschirm, und öffne die App über ihr Symbol, bevor du den PIN eingibst, denn ein in Safari eingegebener PIN wird nicht übernommen.

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Fragen

Können mehrere Handys gleichzeitig scannen?
Ja. Gib für jedes Handy oder jeden Eingang eine eigene PIN aus, jede mit eigenem Namen. Wenn du eine PIN sperrst, funktionieren die anderen weiter.
Wie lange gilt eine PIN?
Eine begrenzte Zeit ab der Ausgabe. Der Tab Einlass zeigt, bis wann, und warnt dich, wenn eine PIN vor dem Event abläuft. Gib PINs deshalb am Tag des Events aus.
Funktioniert der Scanner ohne Empfang?
Ja, nachdem er einmal online geöffnet wurde. Öffne den Einlass-Link und gib die PIN ein, solange das Handy Internet hat. Danach scannt er offline weiter und sendet die Scans, sobald die Verbindung zurück ist.
Was passiert, wenn ich eine PIN sperre?
Das Handy, das mit ihr angemeldet ist, wird beim nächsten Kontakt mit Strobo abgemeldet, und Scans, die es noch nicht gesendet hat, werden nicht angenommen. Alle anderen PINs funktionieren weiter.
Was bedeuten die Antworten des Scanners?
„Gültig“: die Person reinlassen. „Bereits genutzt“: das Ticket wurde schon gescannt, und der Bildschirm zeigt, wann. „Ungültig“: kein gültiges Ticket, zum Beispiel ein erstattetes. „Ticket für ein anderes Event“: ein Ticket für ein anderes deiner Events.
Was, wenn ein QR-Code nicht scannt oder das Handy des Käufers leer ist?
Tippe den Ticketcode in „Ticketcode oder Barcode-Nummer“ und drücke „Prüfen“. Ein USB- oder Bluetooth-Barcodescanner funktioniert auch.
Wie lasse ich jemanden von der Gästeliste rein?
Stelle den Scanner auf „Gästeliste“, suche den Namen und drücke „Einlassen“. Eine Freikarte ist ein echtes Ticket mit eigenem QR-Code und wird wie ein bezahltes gescannt.
Gibt es einen Plan B, wenn die Handys ausfallen?
Ja. Im Tab Einlass ist „Einlassliste (PDF)“ eine Liste zum Ausdrucken mit jedem gültigen Ticket und jedem Gast, sortiert nach Nachnamen. Sie stimmt zum Zeitpunkt des Downloads, also drucke sie möglichst kurz vor dem Einlass.